根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
酒店位于峨眉山景区内报国寺,进“天下名山”牌坊入口左边第三条街。紧临西南交大、客运中心、灵秀温泉、好吃街, 旅游交通生活非常便捷;酒店环境优美、空气清晰、风月悠远、安逸清寂,是您度假的首选。
◆ 性价比高 配套完善
会员8605:好评
连续住了几天,环境很好,干净卫生,服务员态度友善,下次来还会继续光顾。
会员3410:好评
实在太差了,我们年初四晚上住的,366元一个晚上,和图片完全不一样,就是一个普通的100元左右的房间,刚进去的时候,马桶是坏的,厕所的天花板还不停严重的漏水,刚瀑布一样。住进去的酒店也不叫途窝,就什么迹墨客栈,都不对版。在酒店大堂订了凌晨四点上峨眉的旅游团,居然没有人来接我们,害我们等到7点才准备上山,严重耽误了我们的行程。途窝也是一个品牌,为什么要允许这么不负责的旅行社在她们酒店大堂拉客,还说不关自己的事,是旅行社自己来的,那是不是谁都可以在你酒店大堂摆摊卖菜。实在太令人失望了
会员1369:好评
房间很干净、距离景区很近.前台也很nice